Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ ne888

01Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ne888" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến ne888 tại địa chỉ ne888.tech, bao gồm toàn bộ các bộ phận, chi nhánh và đối tác vận hành liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được ne888 chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng có trên nền tảng ne888, bao gồm Casino trực tuyến, cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bài và các dịch vụ hỗ trợ kèm theo.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo ra khi một người dùng hoàn tất quy trình đăng ký với ne888.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của ne888 trên mọi thiết bị và nền tảng, bao gồm trình duyệt web trên máy tính và điện thoại di động. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản ràng buộc pháp lý chính thức đối với tất cả thành viên tại Việt Nam.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ne888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ne888 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng cược) có thể bị thu hồi.
• Là cá nhân tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc hoặc đại diện cho tổ chức khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử hợp lệ.
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại khu vực cư trú.
• Chưa từng bị ne888 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đây.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

ne888 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh chụp chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú vào bất kỳ thời điểm nào. Việc không hoàn thành KYC trong vòng 7 ngày kể từ khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tính năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

03Trách Nhiệm Tài Khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). ne888 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ne888 (chúng tôi tuyệt đối không yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ne888 nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Chịu trách nhiệm về tất cả lệnh đặt cược, giao dịch tài chính và hành động khác được thực hiện từ thiết bị và tài khoản của bạn, dù do bạn trực tiếp thực hiện hay do sơ suất bảo mật từ phía bạn.

ne888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

04Quy Định Nạp và Rút Tiền

4.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• ne888 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank.
• Thời gian ghi nhận nạp tiền: từ tức thì đến tối đa 10 phút tùy phương thức.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tại ne888.
• ne888 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.

4.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 3 phút đến tối đa 24 giờ, tùy thuộc vào phương thức và cấp độ tài khoản.
• ne888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài sản đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không được quy đổi hoặc rút ra.

05Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng ne888 phải tuân theo các quy tắc sau:

• Lệnh đặt cược một khi đã được hệ thống xác nhận thì không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ne888 xác nhận.
• Tỷ lệ cược (odds) được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó. ne888 không điều chỉnh tỷ lệ sau khi lệnh cược đã được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, ne888 có quyền hủy và hoàn tiền cho các lệnh cược bị ảnh hưởng sau khi điều tra xác minh.
• Kết quả của các trò chơi dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập quốc tế. RNG đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán.
• ne888 có quyền giới hạn mức đặt cược tối đa trên từng trò chơi, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.

06Chương Trình Khuyến Mãi

ne888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên. Mọi khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng và các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân hợp lệ. Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với 20x vòng cược nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
• ne888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), ne888 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng từ hành vi đó.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.

07Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ ne888. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản ne888.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược một cách không trung thực.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống ne888 để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản ne888.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua các chiến thuật đặt cược trái chiều (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ tiền thưởng.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ ne888.
• Truy cập hoặc sử dụng dịch vụ ne888 từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành.

08Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ne888 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh, hình ảnh và video — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ne888 hoặc các đối t ác nhà cung cấp nội dung được cấp phép hợp pháp.

Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng ne888 cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền sử dụng này không bao gồm:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc tái bản bất kỳ nội dung nào từ ne888 dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu nào của ne888 cho mục đích thương mại.
• Dịch ngược (reverse-engineer), giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm ne888.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của ne888 sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ và có thể phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại.

09Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ne888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền thua cược. Thành viên tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính khi tham gia cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng (DDoS), hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc các quyết định pháp lý của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ne888.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc nhà mạng viễn thông, trong phạm vi hợp lý mà ne888 không có khả năng kiểm soát.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Thành viên tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ne888. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi đã trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

10.2. ne888 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

ne888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, gian lận tài chính hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ne888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng như một biện pháp bồi thường thiệt hại hợp lý.

11Chơi Có Trách Nhiệm

ne888 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua cược: Cho phép thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài theo nguyện vọng của thành viên.

12Sửa Đổi Điều Khoản

ne888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ne888.tech.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (nếu có).
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng ne888, trừ khi có quy định khác. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

13Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ ne888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu (áp dụng cả ngày lễ và cuối tuần).
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng ne888.

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng dựa trên nhật ký hệ thống và bằng chứng liên quan. ne888 cam kết xử lý và phản hồi toàn bộ khiếu nại hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.